Les partenariats public-privé (contractuels ou institutionnels) par lequel une autorité publique fait appel à des prestataires privés pour financer et gérer un équipement assurant ou contribuant au service public peuvent également être générateurs de conflits avec les usagers, mais également entre l’administration et son partenaire. C’est un domaine privilégié où cohabitent les exigences du service public avec ceux de la rentabilité économique propre à toute entreprise. 

Dans un contexte de crise, de restrictions budgétaires, et de transparence, les pressions peuvent être croissantes et aboutir à des situations de blocages. La médiation peut permettre d’allier différentes stratégies, afin d’avancer en collaborant tout en innovant et en étant compétitif.

Particularly within the framework of development, construction and environmental projects, it’s more and more necessary to integrate a constructive dialogue, as preventive measure or in the amicable resolution of the disputes. Topics can be: human rights and business, human rights and sustainable development, men/women equality and discriminations.
The facilitation of the dialogue allows for needs and conflict analyses to be conducted as a preventive measure. This allows for the systematic analysis of projects, which in turn allows to anticipate crises and potential conflicts. This way the strategies and adopted solutions are being maximised.

La facilitation du dialogue permet de conduire des médiations collectives dans des contextes de management de transition, de grèves, de restructuration et des situations de changement. 
Il s’agit de restaurer de la fluidité dans les échanges afin d’éviter les situations de blocages et de rupture entraînant un durcissement des rapports de forces. Les médiations collectives peuvent être conduites dans les entreprises publiques et privés, au sein de collectivités, entre la population et une autorité publique, et au sein de communautés. 

Le « capacity building » permet d’agir en amont en sensibilisant au conflit et à ses dynamiques, aux outils pour une communication efficace et non-violente, afin de prévenir les conflits en rendant les individus et les entreprises plus autonome dans la gestion de leur conflit. 

Le dialogue interculturel au sein d’entreprises et de communautés permet de prendre consciemment en considération la diversité culturelle comme un aspect enrichissant, mais également source de conflit si on le mésestime.